Envíos y Devoluciones

• La edad mínima para realizar una compra en nuestra web es 18 años.

• Los plazos de entrega estimados son de 24 - 72 horas.

• Las empresas de transporte con las que trabajamos son TIPSA y TOLOSA Y PARDO

• Dispone de hasta 14 días para devolver un producto que no se ajuste a la descripción y funciones mostradas en su ficha de producto.

• En este caso sólo tiene que enviarlo, haciéndose cargo usted los gastos de envío. Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y en algunos casos con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado.

• Recuerda que en algunos productos, por su naturaleza, no es posible su devolución: consumibles, mobiliario y productos fabricados, configurados o diseñados a medida del cliente.

• No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. Sólo en este caso, OfiOcasion pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto.

• Para realizar la devolución debes CONTACTARNOS previamente, indicando que deseas hacer una devolución, se revisará el caso y se le dará la aceptación de devolución sin problema junto con las instrucciones de devolución. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

• Cuando el producto sea recepcionado en nuestros almacenes se procederá a su reintegro mediante la misma forma de pago con la que usted realizó el pedido. Excepto en los casos de pago contra reembolso, que se abonará por transferencia siempre.

• Al tratarse de devoluciones voluntarias, se abonará el importe del producto o productos devueltos, no de los gastos de envío, pues se trata de un servicio que ya se ha realizado.